Online marketing Wat is online marketing? Online marketing is het gebruik van webgebaseerde kanalen om een boodschap over het merk, de producten of de diensten van een bedrijf onder potentiële klanten te verspreiden. De methoden en technieken die gebruikt worden voor online marketing omvatten e-mail, sociale media, display advertising, zoekmachine optimalisatie, Google AdWords en meer. Het doel van marketing is potentiële klanten te bereiken via de kanalen waar zij hun tijd doorbrengen met online lezen, zoeken, winkelen en socialiseren. De wijdverspreide invoering van het internet voor zakelijk en persoonlijk gebruik heeft nieuwe kanalen voor reclame en marketing gegenereerd, waaronder de bovengenoemde. Er zijn ook veel voordelen en uitdagingen verbonden aan online marketing, waarbij hoofdzakelijk digitale media worden gebruikt om virtuele bezoekers aan te trekken, te binden en om te zetten in klanten. Online marketing verschilt van traditionele marketing, die van oudsher mediums als print, billboard, televisie- en radioreclame omvat. Voordat online marketing kanalen opkwamen, waren de kosten om producten of diensten op de markt te brengen vaak onbetaalbaar duur, en van oudsher moeilijk te meten. Denk aan nationale tv-reclamecampagnes, die worden gemeten door middel van consumentenfocusgroepen om de mate van merkbekendheid te bepalen. Deze methoden zijn van oudsher niet geschikt voor gecontroleerde experimenten. Vandaag de dag kan iedereen met een online bedrijf (evenals de meeste offline bedrijven) deelnemen aan online marketing door het creëren van een website en het bouwen van campagnes voor klantenwerving tegen weinig tot geen kosten. Degenen die producten en diensten op de markt brengen hebben ook de mogelijkheid om te experimenteren met optimalisatie om de efficiëntie en ROI van hun campagnes af te stemmen. Voordelen van online marketing Een belangrijk voordeel van het gebruik van online kanalen voor de marketing van een bedrijf of product is de mogelijkheid om de impact van een bepaald kanaal te meten, evenals de manier waarop bezoekers die via verschillende kanalen zijn geworven reageren op een website of landingspagina-ervaring. Van de bezoekers die converteren in betalende klanten, kan verdere analyse worden gedaan om te bepalen welke kanalen het meest effectief zijn bij het werven van waardevolle klanten. Analytics voor web- of mobiele app-ervaringen kunnen helpen het volgende te bepalen: Welke online marketingkanalen het meest kosteneffectief zijn bij het werven van klanten, op basis van het conversiepercentage van bezoekers naar klanten, en de kosten van die bezoekers. Welke kanalen effectief zijn bij het werven van klanten en het verhogen van hun levenslange waarde - zoals e-mailmarketing, dat herhaalaankopen bij eerdere klanten stimuleert. Welke cohorten van klanten vertonen een sterk engagementgedrag en een hoog potentieel voor upsells - zoals software of mobiele apps, die verwachten meer producten te verkopen aan klanten met een hoog engagement.